Prima di ordinare fate attenzione e leggete anche la guida alle spedizioni !
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⚠️ La caparra versata (di qualsiasi importo) non è rimborsabile e sarà trattenuta in caso di annullamento come risarcimento, oltre i 14 giorni.
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I brand possono modificarla o posticiparla senza preavviso e, pur non avendo controllo diretto su queste variazioni, ci impegniamo ad aggiornarvi tempestivamente in caso di cambiamenti.
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La spedizione richiede da 1 a 4 settimane, in base al metodo scelto.
Una volta pagato, l’ordine non potrà essere annullato o rimborsato.
📦 I prodotti sono stoccati nel nostro magazzino in Germania.
Al checkout puoi scegliere tra spedizione standard o espressa, in base alle tue esigenze.
In questa sezione trovi offerte esclusive su articoli da fondo magazzino, con sconti fino al 70%!
Disponibile nel nostro magazzino in Italia, con spedizione entro 24 ore (salvo imprevisti dovuti al corriere).
Questo prodotto viene richiesto al fornitore e bisogna attendere la conferma di ricezione, perchè ci sono pochi pezzi.
Deve essere comunque pagato per intero o con caparra, in caso se il prodotto non sarà confermato, vi verrà rimborsato !
Attenzione: Carte soggette ad allocazione
Alcuni prodotti appartenenti alla categoria Carte da Collezione (come box, bundle o set speciali) possono essere soggetti ad allocazione da parte dei distributori ufficiali.
Ciò significa che il quantitativo effettivamente disponibile per i rivenditori può variare rispetto a quello inizialmente previsto, in base alla distribuzione decisa dal fornitore.
Questa informazione è sempre visibile nella scheda prodotto, all’interno della sezione Descrizione del prodotto.
💳 Come funziona l’acquisto
L’importo non viene addebitato subito.- Non accettiamo caparre su questo tipo di prodotti.
- Se scegli il Deposito Bancario, il pagamento ti verrà richiesto solo nel momento in cui il prodotto sarà effettivamente disponibile.
- In caso di allocazione ridotta, verrai inserito in lista d’attesa e ricontattato solo se il prodotto arriverà.
👉 Ti ricordiamo che non è garantito che il fornitore ci invii tutti i bundle o le carte richieste: la disponibilità dipende esclusivamente dall’allocazione e può variare senza preavviso.
Per questo motivo, non forniamo aggiornamenti o conferme individuali durante la fase di attesa, poiché nemmeno noi possiamo conoscere in anticipo le quantità assegnate.
⏳ Annullamento ordini
Gli ordini relativi a carte da collezione o bundle soggetti ad allocazione non possono essere annullati dopo 14 giorni dalla data di acquisto o preordine.
Questo perché, trascorso tale periodo, il fornitore considera la richiesta come impegnativa e inserita nelle assegnazioni ufficiali.
Per ulteriori dettagli sul funzionamento dei preordini e delle allocazioni, puoi consultare la pagina dedicata:
RESI E RIMBORSI
RESI E RIMBORSI
🔸 Prima di ordinare, leggi con attenzione
Siamo una piccola realtà italiana – non siamo Amazon – e proprio per questo lavoriamo con cura su ogni ordine e preordine. La maggior parte dei nostri clienti lo capisce e ci supporta. ❤️
Quando effettui un preordine:
- caparra confirmatoria del 30%.
- puoi ripensarci e annullare l’ordine. Ti rimborseremo tutto.
- la caparra non sarà più rimborsabile perché anche noi dobbiamo acquistare il prodotto e tenerlo riservato per te in magazzino.
Se ci sono ritardi da parte dei produttori, ti chiediamo comprensione: purtroppo non dipende da noi e non è motivo valido per cancellare il preordine.
Se il produttore annulla la produzione o la distribuzione, ti contatteremo entro 15 giorni dalla notifica ricevuta e verrai completamente rimborsato.
🧾 Se ricevi un ordine:
- video dell’unboxing: se il prodotto è danneggiato, ci occuperemo noi delle spese di ritiro e lo sostituiremo o rimborseremo.
- entro 14 giorni, ma le spese di spedizione sono a tuo carico e il prodotto deve essere in condizioni perfette.
📦 Prodotti disponibili in Europa:
Questi articoli arrivano da magazzini esterni. Una volta ordinati, non sono rimborsabili prima della consegna, come indicato nella nostra policy.
DOMANDE FREQUENTI
Come scriviamo su tutti i nostri pre-ordini le date sono ipotetiche, quindi il produttore potrebbe spostarle in avanti o anticiparle, non esiste modo di sapere con certezza quando arriverà un prodotto, solitamente le date vengono rispettate frequentemente.
La maggior parte delle volte si, dipende dal tipo di spedizione che scegli, quella da 8,99 € fa in modo che il tuo ordine venga inserito in un ordine piu' grosso e "arriverà", quindi se non hai fretta per una statua, una hot toys e altro te la consiglio ! Se invece hai fretta,quella da 14,99 € ti da una priorità e il tuo articolo verrà spedito direttamente dalla Germania, arriverà a noi (controllo qualità) e viene rispedito immediatamente con SDA!Non ci prendiamo responsabilità su ritardi dovuti dal fornitore o dal corriere ! Solitamente in 20 giorni lavorativi (o anche meno) potresti riceverla.
Può capitare che nell'attesa di una action figure tu veda sul nostro sito cose che ti interessano, in questo caso specifico abbiamo due strade da percorrere, ci contatti e ti forniamo un buono per le spedizioni gratuite (cosi lo inseriamo con l'altro prodotto), oppure ci contatti su Whatsapp ci dici il tuo numero d'ordine, paghi il prodotto direttamente su Paypal, Satispay o Bonifico senza passare dal check-out del sito e noi facciamo il resto !
Per i prodotti provenienti dall'Europa, il rimborso non è immediato. Ecco come funziona:
- Dopo aver ricevuto il prodotto, puoi richiedere un reso. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico tuo.
- Il prodotto deve essere restituito in condizioni perfette e nella sua confezione originale sigillata.
- Una volta che riceveremo il prodotto e verificheremo che sia conforme, procederemo con il rimborso.
Importante: Non possiamo offrire rimborsi per ritardi di consegna, in quanto spesso dipendono da fattori esterni. Quando acquisti, sei consapevole dei tempi e delle condizioni. Ti chiediamo comprensione, poiché richieste di rimborso non giustificate possono creare difficoltà per noi come venditori.
Per gli ordini DISPONIBILI IN 24H
- Hai 14 giorni per annullare l'ordine se non è ancora stato spedito, e riceverai un rimborso completo.
- Se il prodotto è già stato spedito, potrai restituirlo a tue spese, purché sia in condizioni perfette, e verrai rimborsato una volta ricevuto.
Per i pre-ordini
- La caparra confirmatoria del 30% oltre i 14 giorni non è rimborsabile e verrà trattenuta come risarcimento in caso di annullamento.
Una volta che l'ordine verrà inviato, ti arriverà una notifica via mail e il numero del tracking del corriere.
Se vuoi saperlo prima, a che punto è, puoi contattarci su Whatsapp, via mail o tramite social, segnalandoci sempre il tuo numero d'ordine. C'è anche la chat sul sito e appena possibile ti risponderemo :)
Certo, il numero di tracking verrà inviato appena il pacco viene spedito !