Termini e condizioni del servizio
1. Il negozio e i contatti
Il sito mammamelocompri.com è gestito da alphadifferentview di Dalò Samuele, Via Innocenzo Isimbardi 8, 20141 Milano, Italia, P. IVA 02430420188. Per assistenza scrivi a info.mammamelocompri@gmail.com o usa WhatsApp.
2. Prodotti e disponibilità
Prima di acquistare consulta descrizione, SKU, disponibilità, eventuali difetti dichiarati e data indicativa nella scheda prodotto. “Disponibile subito”, “Disponibile in Europa” e “Preordine” indicano tempi diversi. Le immagini del produttore possono raffigurare prototipi o accessori: fa riferimento al contenuto descritto nell’offerta. In caso di dubbi, contattaci prima dell’ordine.
3. Ordine e pagamento
Puoi acquistare anche senza creare un account. Controlla articoli, quantità, dati e indirizzo prima della conferma. Il checkout mostra metodi di pagamento, importi, eventuali imposte e spese di spedizione prima dell’invio dell’ordine. Conserva l’email di conferma. Se un prodotto non può essere fornito, ti contattiamo per concordare una soluzione o il rimborso degli importi versati.
4. Preordini e caparra
Solo per i preordini, quando disponibile nella scheda prodotto, puoi scegliere caparra del 30% o pagamento totale. Se scegli la caparra, all’arrivo del prodotto in magazzino ti invieremo tramite Shopify la richiesta del saldo del 70%, da pagare entro 7 giorni dalla richiesta, prima della spedizione. Il checkout indica l’importo da pagare oggi e l’importo residuo; eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente.
Puoi annullare un preordine entro 30 giorni dalla data dell’ordine e ricevere il rimborso di quanto versato, caparra compresa. Scrivici indicando il numero d’ordine. Dopo questo termine contattaci per verificare la richiesta: restano sempre validi il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
Le date di uscita sono stime del produttore e possono cambiare. Ti aggiorniamo sulle variazioni; restano validi i rimedi di legge in caso di ritardo o mancata consegna. Se l’uscita viene cancellata, rimborsiamo quanto versato.
5. Spedizioni
Tariffe, disponibilità dei servizi, tempi indicativi, tracking e imballaggi sono descritti nella policy spedizioni. Il costo applicabile al tuo ordine è indicato prima del pagamento. Eventuali servizi speciali e costi aggiuntivi richiedono un accordo preventivo. Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
6. Recesso e rimborsi
Per gli acquisti online dei consumatori, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. Il termine si applica anche ai prodotti in offerta e ai preordini consegnati, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Procedura, indirizzo, costi e tempi di rimborso sono nella policy resi e rimborsi. Il termine commerciale di 30 giorni per annullare un preordine è distinto dal recesso dopo la consegna.
7. Garanzia e assistenza
Restano validi la garanzia legale di conformità e i rimedi previsti dalla legge per i consumatori. In caso di articolo errato, difettoso o danneggiato, contattaci con il numero d’ordine. Foto e video possono agevolare l’assistenza, ma non sono obbligatori per esercitare i tuoi diritti.
8. Account, privacy e uso del sito
Fornisci dati corretti e conserva riservati i codici di accesso al tuo account. Non usare il sito per attività illecite o per interferire con il suo funzionamento. Il trattamento dei dati è descritto nella informativa privacy. Marchi e contenuti restano di proprietà dei rispettivi titolari.
9. Piattaforma Shopify
Il negozio utilizza Shopify per fornire i servizi di commercio elettronico. Il venditore dei prodotti è alphadifferentview di Dalò Samuele; per gli acquisti e l’assistenza il tuo riferimento siamo noi.
10. Condizioni applicabili
Si applicano le condizioni comunicate al momento dell’acquisto e le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori. Le modifiche successive non riducono i diritti relativi agli ordini già conclusi. Per qualsiasi chiarimento o reclamo contattaci.