GUIDA ALL’ACQUISTO
Il tuo prossimo pezzo.
Sai già come arriva.
Disponibilità, preordini e imballaggi: tutto quello che serve prima di scegliere.
Prima di tutto, l’etichetta.
Sono gli stessi colori che vedi sui prodotti. Impara questi e hai capito tutto il sito.
Ce l’abbiamo qui
Il pezzo è fisicamente nel nostro magazzino in Italia. Lo prendiamo dallo scaffale e lo imballiamo.
Spedito entro 24 ore lavorative
È nel magazzino europeo
È disponibile presso il magazzino europeo del fornitore, in Germania. Deve arrivare da noi, passare il controllo qualità e ripartire.
Qui trovi anche il fondo magazzino, con sconti fino al 70%.
Consegna stimata in 1–4 settimane
La prossima uscita
È una prossima uscita del produttore. Puoi prenotarlo prima che sia disponibile.
Scegli: caparra del 30% oppure pagamento totale.
La data è nell’etichetta, es. 03/2027
Lo cerchiamo per te
Esiste, ma non è nostro: dobbiamo ordinarlo al fornitore e attendere conferma, perché i pezzi sono pochi.
Se il fornitore non conferma, ti rimborsiamo tutto.
Tempi incerti fino alla conferma
La scatola ha preso una botta
Il prodotto dentro è nuovo, sigillato e integro. Il difetto è solo nel cartone, e il prezzo ne tiene conto.
Ne parliamo nel dettaglio più sotto.
Disponibilità secondo il tipo
Preordina. Aspetta. Colleziona.
È la formula che genera più domande, quindi mettiamo tutto per iscritto.
Prenoti
Scegli caparra del 30% o totale nella scheda prodotto. Il checkout mostra quanto paghi oggi.
Noi lo compriamo
Con la tua prenotazione lo ordiniamo al distributore e lo teniamo riservato.
Esce
All’arrivo in magazzino ti richiediamo tramite Shopify il saldo del 70%. Pagalo entro 7 giorni dalla richiesta, prima della spedizione.
Parte
Controllo qualità, imballo da collezionista e spedizione tracciata.
- Annullamento entro 30 giorni dall’ordine
- Puoi annullare il preordine e ricevere il rimborso di quanto versato, caparra compresa. Scrivici con il numero d’ordine.
- Dopo i 30 giorni
- Contattaci per verificare la richiesta. Restano validi il recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
- Se cambia la data
- La data del produttore è indicativa. Ti aggiorniamo sulle variazioni; restano validi i diritti per ritardo o mancata consegna.
- Se l’uscita viene cancellata
- Ti informiamo e ti rimborsiamo quanto versato.
- Dopo la consegna
- Hai 14 giorni per comunicare il recesso, nei casi previsti dalla legge. Leggi modalità e indirizzo per i resi.
- Se qualcosa non va
- Scrivici. Foto e video possono aiutarci, ma non sono obbligatori per esercitare i tuoi diritti.
Imballo danneggiato (DAP)
Non tutto fila sempre liscio. A volte l’imballo si rovina durante il trasporto verso il magazzino o durante lo stoccaggio, prima ancora che il pezzo arrivi da noi.
Il difetto riguarda solo l’imballo. L’oggetto contenuto è integro, nuovo e sigillato: non è aperto, non è usato, non è il reso di qualcun altro. È lo stesso identico pezzo che compreresti a prezzo pieno — cambia solo il cartone, e il prezzo.
1DAP.2DAP.Fa per te se…
- Ti interessa il pezzo, non la scatola
- Apri i tuoi collezionabili invece di tenerli sigillati
- Vuoi risparmiare su un articolo che altrimenti costa parecchio
Lascia perdere se…
- Collezioni da sigillato e la confezione è parte del valore
- Il pezzo ti serve come regalo
Il difetto è dichiarato prima dell’acquisto, nel titolo e con l’etichetta colorata, e il prezzo ne tiene conto: il difetto dichiarato va distinto da eventuali problemi non segnalati. Restano validi il diritto di recesso e i diritti relativi a difetti diversi da quelli dichiarati e accettati. Guarda tutti gli articoli con imballo danneggiato →
Un’altra vita alla scatola.
Per le spedizioni utilizziamo anche cartoni esterni recuperati: riusarli ci aiuta a ridurre sprechi e materiali nuovi.
Parliamo della scatola di spedizione. La confezione originale del collezionabile resta distinta; eventuali difetti sono indicati nella scheda prodotto.
Domande frequenti
Per carte da collezione e bundle il limite è un pezzo dello stesso prodotto per cliente, per dare spazio a più collezionisti. Controlla le quantità prima di ordinare; gli ordini che superano il limite vengono verificati.
Spesso sì, ma la data è una stima del produttore, non una promessa nostra. Può essere spostata in avanti o anticipata senza preavviso, e non esiste modo di saperlo in anticipo.
Nella nostra esperienza la maggior parte delle uscite viene rispettata. Quando cambia qualcosa te lo diciamo appena lo sappiamo.
Puoi annullare un preordine entro 30 giorni dalla data dell’ordine e ricevere il rimborso di quanto versato, caparra compresa. Scrivici indicando il numero d’ordine. Dopo questo termine contattaci per verificare la richiesta: restano sempre validi il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
Dopo la consegna il recesso ha invece un termine di 14 giorni. Tutte le condizioni.
Vuol dire che la scatola esterna ha dei difetti, presi durante il trasporto o lo stoccaggio. L’oggetto contenuto è integro: nuovo, sigillato, mai aperto.
Il distributore li classifica con un codice in fondo al codice articolo: 1DAP per l’imballo danneggiato, 2DAP per quello molto danneggiato. Lo trovi scritto nella scheda prodotto.
Li segnaliamo sempre con un’etichetta gialla, nelle liste e nella scheda. Vedi tutti gli articoli con imballo danneggiato.
No, ed è la confusione più comune. Battle Damaged è una caratteristica della scultura: la figure è stata disegnata e dipinta apposta per sembrare ammaccata o reduce da un combattimento — un T-800 con mezzo volto scoperto, uno Shredder con l’armatura segnata.
È voluta dal produttore, il pezzo è perfettamente nuovo e la sua scatola è integra. Non ha nulla a che vedere con l’imballo danneggiato e non ha l’etichetta gialla.
Ricevi il tracking via email quando spediamo. Nell’area ordini trovi gli acquisti associati alla tua email. Per aggiornamenti prima della partenza, scrivici indicando il numero d’ordine.