Vi spiego brevemente ed in modo chiaro come sono fatti gli ordini !
Prima di ordinare fate attenzione e leggete anche la guida alle spedizioni !
Etichetta rossa data presunta uscita. Ordine RIMBORSABILE entro 7 giorni.
Preordine con caparra del 20% non rimborsabile dopo 7 giorni.
Tutto è scritto nella descrizione di ogni prodotto !
Etichetta VERDE disponibile nel magazzino in EUROPA 1-4 settimane in base alla scelta di spedizione. Ordine NON RIMBORSABILE una volta partito.
Tutto è scritto nella descrizione di ogni prodotto !
Etichetta VERDE disponibile NEL NOSTRO MAGAZZINO IN ITALIA spedito in 24H. Rimborsabile entro 7 giorni dall'acquisto, spese di ritorno merce a carico dell'acquirente.
Tutto è scritto nella descrizione di ogni prodotto !
Il nostro sistema è totalmente automatizzato ed ogni ora controlla tutti i prodotti dal fornitore e li inserisce sul nostro sito, stessa cosa accade quando dal fornitore vanno "sold out", il nostro sistema necessità di almeno un'ora per "cancellare" i prodotti dal nostro shop !
Ad ogni acquisto, noi decideremo se acquisire il pagamento previa verifica della disponibilità, quindi in caso la tua action figure per "sfortuna" è andata sold out proprio in quell'ora, stai tranquillo i soldi non ti verranno scalati ! Se vedi un'offerta non pensarci troppo, perchè non dipende da noi la disponibilità :)
DOMANDE FREQUENTI
Come scriviamo su tutti i nostri pre-ordini le date sono ipotetiche, quindi il produttore potrebbe spostarle in avanti o anticiparle, non esiste modo di sapere con certezza quando arriverà un prodotto, solitamente le date vengono rispettate frequentemente.
La maggior parte delle volte si, dipende dal tipo di spedizione che scegli, quella da 8,99 € fa in modo che il tuo ordine venga inserito in un ordine piu' grosso e "arriverà", quindi se non hai fretta per una statua, una hot toys e altro te la consiglio ! Se invece hai fretta,quella da 14,99 € ti da una priorità e il tuo articolo verrà spedito direttamente dalla Germania, arriverà a noi (controllo qualità) e viene rispedito immediatamente con SDA!Non ci prendiamo responsabilità su ritardi dovuti dal fornitore o dal corriere ! Solitamente in 20 giorni lavorativi (o anche meno) potresti riceverla.
Può capitare che nell'attesa di una action figure tu veda sul nostro sito cose che ti interessano, in questo caso specifico abbiamo due strade da percorrere, ci contatti e ti forniamo un buono per le spedizioni gratuite (cosi lo inseriamo con l'altro prodotto), oppure ci contatti su Whatsapp ci dici il tuo numero d'ordine, paghi il prodotto direttamente su Paypal, Satispay o Bonifico senza passare dal check-out del sito e noi facciamo il resto !
I prodotti che arrivano dall'Europa non possono essere rimborsati, o meglio, vanno pagati poi vengono spediti a te e una volta arrivati se vorrai fare il reso le spedizioni saranno a carico tuo e l'oggetto una volta tornato a noi (chiuso e in perfette condizioni) verrà rimborsato.
Non si può chiedere un rimborso per tempi di attesa lunghi (che non dipendono da noi), una volta che acquistate sapete cosa state facendo e molte volte i rimborsi non giustificati danneggiano noi venditori !
Per gli ordini DISPONIBILI IN 24H hai 7 giorni di tempo per annullare l'ordine se non è ancora stato spedito e verrai rimborsato, se il prodotto è stato spedito, dovrai reinviarcelo in perfette condizioni con spese a tuo carico.
Per i pre-ordini hai 7 giorni di tempo per annullare la caparra confirmatoria del 20%, dopo i 7 giorni verrà trattenuta la caparra a scopo di risarcimento.
Una volta che l'ordine verrà inviato, ti arriverà una notifica via mail e il numero del tracking del corriere.
Se vuoi saperlo prima, a che punto è, puoi contattarci su Whatsapp, via mail o tramite social, segnalandoci sempre il tuo numero d'ordine. C'è anche la chat sul sito e appena possibile ti risponderemo :)
Certo, il numero di tracking verrà inviato appena il pacco viene spedito !